EVALUASI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DESA GANTING KULON

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi pemanfaatan media sosial untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan di Desa Ganting Kulon. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Teori yang digunakan didasarkan pada teori 4C Chris Heuer dan teori partisipasi masyarakat Cohen dan Uphoff (1977). Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial melalui dimensi context, communication, collaboration, dan connection telah berperan optimal dalam mendorong partisipasi masyarakat, baik pada tahap perencanaan, pelaksanaan, penerimaan manfaat, maupun evaluasi. Secara keseluruhan, semua indikator yang dinilai berjalan dengan baik sehingga dapat dinyatakan bahwa pemanfaatan media sosial berhasil meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan di Desa Ganting Kulon.