EFEKTIVITAS KINERJA DINAS PERHUBUNGAN DALAM PELAKSANAAN AREA TRAFFIC CONTROL SYSTEM (ATCS) DI KOTA PALEMBANG

Abstract

Area Traffic Control System (ATCS) merupakan salah satu upaya strategis Dinas Perhubungan Kota Palembang untuk mengendalikan arus lalu lintas, mengurangi kemacetan, dan meningkatkan kualitas pelayanan publik transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas kinerja Dinas Perhubungan dalam penerapan ATCS, termasuk implementasi operasional, hambatan yang dihadapi, dan strategi optimalisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan, wawancara dengan petugas Dishub dan pengendali ATCS, serta studi dokumentasi terkait laporan kinerja dan regulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ATCS telah meningkatkan kecepatan arus lalu lintas, menurunkan waktu tempuh kendaraan, dan meningkatkan transparansi informasi arus lalu lintas. Namun, keterbatasan SDM, infrastruktur, dan partisipasi masyarakat menjadi kendala utama. Strategi optimalisasi meliputi peningkatan kapasitas SDM, perbaikan infrastruktur, dan sosialisasi partisipasi masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan koordinasi antara Dishub, kepolisian, dan masyarakat untuk efektivitas ATCS yang maksimal.