IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI SRIKANDI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PEMBINAAN DAN PENGAWASAN (Studi pada Inspektorat Daerah Kabupaten Probolinggo)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui implementasi E-Government melalui aplikasi SRIKANDI dalam meningkatkan pelayanan pembinaan dan pengawasan di lingkungan Inspektorat Daerah Kabupaten Probolinggo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Fokus penelitian ini diarahkan pada penerapan aplikasi SRIKANDI sebagai bentuk digitalisasi administrasi pemerintahan dalam mendukung efektivitas pelayanan publik, khususnya pada proses pembinaan dan pengawasan internal pemerintah daerah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi aplikasi SRIKANDI di Inspektorat Daerah Kabupaten Probolinggo telah berjalan dengan baik dan mampu mendukung pelaksanaan tugas organisasi secara lebih efektif dan efisien. Penggunaan aplikasi SRIKANDI mempermudah proses pengelolaan surat menyurat, disposisi, arsip digital, serta koordinasi antar bidang secara lebih cepat dan terintegrasi. Selain itu, penerapan aplikasi ini juga memberikan kemudahan dalam proses administrasi, ketepatan pelayanan, serta mendukung terciptanya tata kelola pemerintahan yang lebih transparan dan akuntabel. Implementasi E-Government melalui aplikasi SRIKANDI juga mendorong peningkatan kualitas pelayanan pembinaan dan pengawasan karena proses kerja menjadi lebih tertata, terdokumentasi dengan baik, dan mudah diakses oleh pegawai yang berkepentingan. Faktor pendukung implementasi E-Government melalui aplikasi SRIKANDI di Inspektorat Daerah Kabupaten Probolinggo meliputi adanya komitmen pimpinan, sumber daya manusia yang mendukung, serta sarana prasarana yang memadai dalam menunjang keberlangsungan sistem digital pemerintahan. Dengan demikian, aplikasi SRIKANDI berperan penting dalam mendukung transformasi digital pelayanan administrasi pemerintah daerah.