Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Restoran Q5 Steak Kota Probolinggo
DOI:
https://doi.org/10.51747/81pk0566Keywords:
Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Lovalitas KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial harga, citra dan kualitas produk erhadap loyalitas konsumen pada Restoran Q5 Steak Kota Probolinggo. Objek penelitian ini adalat pelanggan Restoran Q5 Steak Kota Probolinggo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausial. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai p-value < 0,05, sedangan citra merek tidak berpengarul signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai p-value > 0,05. Dengan demikian, disarankan agar pihak restoran lebih memperhatikan harga dan konsistensi kualitas produk karena terbukti menjadi faktor utama dalam meningkatkan loyalitas konsumen.
References
[1] A. Budiono, “Pengaruh Kualitas Produ
Terhadap Loyalitas Konsumen Melalu
Tebet Jakarta Selatan di Masa Pandem
2, pp. 223–247, 2021.
[2] P. A. Rizki and B. Prabowo , “Pengar
Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan
2022.
[3] P. G. Erdipriwiranti, P. A. Pangemanan
dan Kualitas Produk Terhadap Loyalit
Agri-SosioEkonomi Unsrat, vol. 15, no.
[4] D. F. G. Chinna, A. S. Soegoto, and W
Harga Pengaruhnya Terhadap Loyalit
Manado,” vol. 10, no. 3, pp. 295–306,
[5] E. W. Wibowo, B. W. Wicaksono, an
Terhadap Loyalitas Konsumen Pad
Dharmawangsa, vol. 16, no. 4, pp. 769
[6] P. A. Sudiparwati, I. nyoman Arcana, a
Loyalitas Konsumen pada Restoran Me
Indonesia, vol. 12, no. 1, pp. 8–19, Jul.
[7] Y. H. Hayati and G. Sekartaji, “Pegar
Restoran Bebek dan Ayam Goreng
Ekonomi, vol. 1, no. 1, pp. 49–56, 2015
[8] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitat
[9] T. Evi and W. Rachbini, Partial Leas
GROUP, 2022.
[10] M. S. Duryadi, Buku Ajar Metode Pen
2021.
[11] J. F. . Hair, G. T. M. . Hult, C. M. . R
squares structural equation modeling
[12] I. G. N. M. Jaya and I. M. Sumertaja
Least Square,” Semnas Matematika da
[13] H. Sofyani, “Penggunaan Teknik Parti
Survei,” Reviu Akuntansi dan Bisnis Ind
[14] B. Permadi and E. T. Aprianty, “Pen
Loyalitas Konsumen Pengguna Seped
vol. 1, no. 2, pp. 125–136, 2021, [Onlin
[15] Zainarti, S. Pohan, A. R. Parinduri, A.
Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas
Jurnal Akademik Ekonomi Dan Manaje
[16] A. S. Nugroho and A. E. Yulianto,
Terhadap Loyalitas Pelanggan di Ru
Manajemen, vol. 13, pp. 1–20, Jan. 2024
[17] V. A. Ngantung, J. R. E. Tampi, and A. Y. Panuindoong, “Pe
Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan IndiHome Kota Tomoh
pp. 325–330, 2022.
[18] F. K. Rahma, S. Sukardi, and P. Purwoko, “Pengaruh Citr
terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keputusan Pembelia
Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 4, pp. 741–748, N
[19] S. Hertiwi Khasanah, N. Ariani, and J. Gunaedi Argo, “Ana
Merek, dan Kepuasan Merek terhadap Loyalitas Merek,” Pro
Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, vol. 2, pp. 394–39411,
[20] E. N. Choiriah and L. Liana, “Pengaruh Kualitas Produk, Citr
Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelangg
[Online].
[21] U. Y. Prahadi and T. W. S. Panjaitan, “Pengaruh Kualitas
Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Pada Canting Restoran H
Jurnal Ekonomika, Bisnis, dan Humaniora (JAKADARA), vol
[Online].
[22] T. H. Alfareza and I. P. G. Sukaatmadja, “Peran Kepuasa
Terhadap Loyalitas Pelanggan,” E-Jurnal Manajemen Univers
558, Apr. 2024,
[23] T. D. K. Aslamiyah and A. S. Putra, “Pengaruh Harga, Kua
Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Restoran A&W Galu
Wahana Pendidikan, vol. 10, no. 20, pp. 883–890, Oct. 2024.
